お問い合わせ、ご予約
ご希望日がお決まりになりましたら、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください！
また、ご相談や質問、お見積りだけでも気軽にご相談ください！
ご予約に進みましたら、お打合せ日も決めさせていただきます。
お打合せ、ご契約
約束日にオーナー様のご自宅へお伺いいたします。(所要時間は1時間程度です)
カルテの作成(初回のみ)
ペットのお食事内容・お散歩コース・健康状態など詳しくヒアリングさせていただきます。
お散歩コースが決まっている場合は、一緒に歩いていただく場合もございます
ご契約(初回のみ)
お世話の内容・料金に同意していただけましたら契約書にご記入・捺印していただきます。
料金のご精算
シッティング料、交通費は全額前払いでお願いいたします。
また、クレジットカードは対応しておりませんので、現金のご準備をお願いします。
合鍵のお預かり
合鍵をお預かりし、「鍵のお預かり証」を発行いたします。
返却方法、日時についてもこのときご相談させていただきます。
基本は合鍵の返却は手渡しになりますが、郵送ご希望の場合は対応いたします。
また、手渡しの場合は交通費、郵送の場合は送料のご負担をオーナー様にお願いしております。
お打合せの際にご用意いただくもの
- 料金
- ご印鑑
- 合鍵
- かかりつけ動物病院の診察券
- ペットのお写真(ない場合はその日に撮影させていただきます)
シッティング当日
お打合せの内容通り、大切にお世話をさせていただきます。
お世話に必要な物品については、事前にご用意をお願いいたします。
お世話が終わりましたら、メール又はLINE等でお世話内容の報告をさせていただきます。その際、写真や動画も送付致します。
合鍵の返却
お打合せで決定した方法にて返却させていただきます。
注意事項
お引き受けができないペットについて
- 必要なワクチンが未接種の子(特別な場合を除く)
- 感染症が疑われる子
- 噛み癖がついていたり威嚇をしてしまう子
- 活き餌の対応が必要な子(コオロギ、ミルワーム含む)
- 虫のお世話はお断りしております
ご予約について
ご予定が決まりましたら、お早めのご予約をお願いします。
お打合せについて
だいたいシッティング日より一週間前の日にちを目安にお願いいたします。
お世話について
- わんちゃんのお散歩は夏季に限り、熱中症・パッドのやけどの恐れがあるため、日差しの強い日中はお引き受けできない場合もございます。
日陰のお散歩コースがある、お庭でのお散歩ができる、などの方法がある場合はお受けいたします。
また、同時にお散歩できるわんちゃんは小型犬、中型犬2匹までとなっております。(引きの強くない子のみ)引きの強い子や大型犬は別々のお散歩とさせていただきます。
ノーリードや自転車でのお散歩もお受けできません。 - オーナー様の貴重品、触れられては困るものなどは鍵のかかるお部屋等での自己管理をお願いいたします。
入られたくないお部屋がございましたら、お打合せのときにご指示ください。
また、ペットが誤飲したり、予期せぬ事故につながるようなものはお出かけ前に片づけておいてください。 - シッティング中に万が一、ペットの体調が悪くなったり、怪我をした場合には、真っ先にオーナー様に指示を仰ぎますので、シッティング時間はお出かけ先にていつでも連絡が取れるようにお願いいたします。
緊急を要する場合や、連絡が取れない場合にはシッターの判断により、かかりつけの動物病院に連れていくこともあります。
その際の動物病院の費用(診察料・交通費等)はオーナー様にご請求させていただきます。 - Doodle-Dooでは、万が一の事故に備えてペットシッター士総合補償制度に加入しております。
お散歩中における第三者への損害賠償や、オーナー様宅での物品破損への補償に対応できる保険です。(ペット自身に対する補償は対象外です)
シッティング中や移動中など対応できない場合は、なるべく早めに折り返しのご連絡をさせていただきます。
お電話番号を通知の上、留守番電話にメッセージをお願いいたします。
また、メールの返信は3日以内にさせていただきます。3日以上経っても返信のない場合はエラーになっている場合がございますので、お手数ですがお電話で再度お問い合わせをお願いします。